全程導醫網 徐州重點專科：新年即將到來，有多少人會帶著些許遺憾、失落進入新年，有多少夢想之舟會淹沒于現實的巨浪之中。然而，對于徐州市兒童醫院心血管內科來說，2016年是欣喜、豐收的一年，因為通過全科護理人員的努力“成功創建徐州市小兒心血管內科護理臨床重點專科”，這承載了心血管內科護理人的夢想與希望，他將永遠定格在心血管內科護理事業發展的歷程中，銘刻于每位心血管內科護理人的心中。

　　一個滿載榮譽的集體

　　徐州市兒童醫院心血管內科現設有一個普通護理單元及一個心血管內科重癥監護室(CCU)，護理團隊由30余人組成，本科學歷占本科室的80%以上。護理組自2008年起至今，每年均榮獲院“優秀科室“或“明星科室“。2009年獲得衛生局“雙爭”活動“優秀創新服務事例”、2011年被評為“江蘇省優質護理服務先進病區”及“優質護理服務標兵”。

　　一支能打勝仗的隊伍

　　徐州市兒童醫院心血管內科目前是徐州市及淮海經濟區規模最大、技術力量最雄厚的小兒心血管病專科，為徐州市重點醫學專科。承擔著徐州市及周邊省、市小兒心血管疾病的診治工作。多次成功舉辦國家級繼續教育項目小兒心血管疾病診治進展及兒科新進展學習班。承擔多項市、局級科研課題，并榮獲市科技進步三等獎，是江蘇省優質護理服務先進病區。

　　目前重點開展各種類型的小兒先天性心臟病介入治療、電生理治療、心肌炎、心肌病、心功能不全、心內膜彈力纖維增生癥、感染性心內膜炎、風濕性心臟病、肺動脈高壓、各種心律失常及川崎病、直立調節障礙、β受體功能亢進等一系列小兒心血管疾病的診治工作。由于患兒病情的特殊性、復雜性及對環境的敏感性, 輕微的環境細節的改變便可導致患兒的病情加劇,這些特點增加了護理工作的難度，對護理人員的護理技術水平和服務質量提出了更高的要求和巨大的挑戰。心血管內科護理團隊，憑借扎實的基礎護理技能、精細化的優質專科護理服務，在常規和疑難危重癥護理戰場上，成為當之無愧的敢打、能打、常打勝仗的精英部隊。

　　一個勇于創新的團隊

　　心血管內科護理組在2011年率先開展了“優質護理服務示范工程”活動，成為醫院首批示范病區。通過轉變護理服務理念、強化基礎護理、深化護理內涵、優化服務流程，不斷推進優質護理服務的廣度和深度，整個團隊以病人的需求作為所有工作的出發點和落腳點，注重細節管理、開展精準護理，為病患提供全程、全面、規范、人性化的優質護理服務。

　　創新專科護理服務，打造護理特色品牌

　　為實現護患零距離，護理服務零投訴的優質護理服務目標，引入“細節管理”，制定病區環境“五常法”執行情況審核表、護理技術操作解釋溝通流程、專科疾病急救護理程序等；應用“情景演練”法，提高護士的護理操作水平；通過“時間位點”的管理，加強環節控制；健全“獎懲機制”把終末質量的反饋控制落到實處。

　　護理團隊針對患兒的不同情況，按整體護理要求，對病人的病情、治療、護理、心理等九個方面進行全面護理。 科室為安裝心臟起搏器的患兒制作健康護照，以便在緊急情況下正確的施救；為手術患兒制作簡便、易脫手術衣，為外出檢查的患兒制作愛心檢查車；為做介入的患兒制作術前、術后健康教育手冊；為無陪患兒制作翻身墊和防窒息枕，防止患兒發生嗆奶誤吸和窒息，減少壓瘡發生。為運動平板試驗后緩解患兒口渴提供一杯溫開水；直立傾斜試驗后為減輕患兒頭暈準備糖果；為了保證患兒的安全，各種防滑、防跌倒、防墜床等溫馨提示在科內隨處可見。護理團隊提供的細致周到的專業化護理服務及推廣的多項創新服務舉措，受到病患和家屬的一致好評。

　　護理團隊運用各種傳播媒介，開展開放式健康宣教。在科室設有健康教育宣傳欄，定期補充健康資料；病區內的每個病室都設有住院指南及專科疾病健康教育資料；科室編印了先天性心臟病介入護理手冊及川崎病、心律失常病友手冊，便于患兒家長掌握有關疾病的知識；設立先心病患兒QQ群、微信群等，發布相關健康教育知識，使患兒家長與醫護人員密切合作，加強自我管理能力，改善生活方式，提高生活質量。在江蘇省出院病人第三方滿意度調查報告中，護理服務滿意度達到100%。

　　心血管內科每一位護理人員每天做著平凡的工作，多年來世界幾多改變，生活也變換幾番，有過人生價值的困惑，有過世態炎涼的悲觀，但從未動搖過自己的信念，依然堅守在護理崗位，因為她們已經把南丁格爾誓言作為始終不變的信仰！愿以冰心老人的一段話詮釋她們的職業：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”

　　徐州健康熱線：0516-85707122