全程導醫網 徐州護理頻道：深化優質護理服務、突出中醫護理特色、創新護理工作模式，徐州市中醫院在“護理學”重點專科建設的進程中，立足淮海，放眼全國，不僅打造了一個“區域一流、國內知名”的護理品牌，也帶動著淮海經濟區中醫護理服務水平邁上更高的臺階。
舉全院之力 助推中醫護理
院領導高度重視中醫護理工作，在人、財、物上給予投入和大力支持，定期組織召開各部門協調會統一思想，提高認識。信息、總務、設備、藥劑等部門密切配合，及時協調解決護理工作中出現的問題。醫務處、護理部、信息科等多部門，還分期、分批召開內科、外科、骨傷、肛腸、急危重癥、手術室等科室的溝通會。溝通會上，醫生和護士會展開充分的討論，觀點在一次次碰撞中趨向一致，以強化各科室之間的配合，推動了中醫護理的前進。
同時還充分利用信息系統進行控制，將中醫護理方案打包推進，改進工作流程，實行專科疾病的同質化管理，用制度化與標準化建設，推動著中醫護理技術的臨床應用。據了解，由于簡便、廉價、療效好，病人樂于接受，市中醫院開展的39項中醫護理技術，已經全部納入醫保支付范圍，病人在沒有增加藥用負擔的情況下，享受到了優質的中醫護理服務。
建立長效激勵機制 鼓勵開展“三新”業務
人才是醫院發展的基石，實施護理績效改革，建立長效激勵機制，有助于護理隊伍的建設和發展。
為此，市中醫院設立專項基金，專門用于中醫護理人才培養、移動護理、中醫專科護士培訓基地建設、中醫綜合治療中心建設等方面，建立了中醫護理臨床路徑，對中醫護理技術應用較好的科室給予專項獎勵。
建立中醫護理后備人才庫，采用“請進來，送出去”的方法加強中醫護理人才的培養，是市中醫院重視護理人才的又一項舉措。
目前，市中醫院已培養出全國中醫護理骨干1人，送去美國、新加坡等國外短期學習36人，北京協和醫院 76人，江蘇省中醫院 45人，近三年內，420名護理工作者接受進修學習，有效提高了人才的層次和護理水平。
另外，醫院鼓勵護理人員積極開展新技術、新業務、新項目，每年舉行“三新”業務總結評比，現已有中國中醫科學院江蘇分院、江蘇省中醫藥管理局等省級課題2項，徐州市科技局課題5項，近三年發表學術論文219篇。
加強護理質量控制 促進優質資源有效下沉
受市衛生和計劃生育委員會委托，市中醫院建立了“中醫護理質控中心”，以規范中醫護理技術，形成了中醫護理的標準化與規范化。同時完善中醫護理質量控制標準與考核方法，市中醫院每年都要修訂護理質量指標，規范中醫護理操作流程，定期考核與檢查，以保證中醫護理質量。
另外，指導全院各科室充分運用QCC活動(品管圈)、PDCA循環等質控管理工具，促進中醫護理質量持續改進，達到中醫護理質量的不斷提升。
護理質量提升了，服務也要跟上。市中醫院積極開展網上預約、掛號、疾病知識咨詢等服務，還通過專科護理平臺為出院患者提供24小時在線健康教育與網上咨詢，拉近了護患關系，出院患者護理服務滿意度近三年均大于97.5%。
在對口幫扶方面，市中醫院通過醫聯體、精準幫扶等形式促進三級醫院優質護理資源有效下沉，支持區域內醫院的中醫護理工作，建立了淮海經濟區首家“中醫專科護士培訓基地”，為淮海經濟區中醫護理人才的培養，提供了便捷平臺。
營造中醫藥文化氛圍 普及中醫護理知識
改善病房環境，營造中醫藥文化氛圍，是市中醫院護理工作的一大特色。
醫院通過推廣“中醫特色保健茶飲”，普及中醫保健養生知識，每個科室根據疾病特點推出“特色茶飲方”，由醫院免費提供，供住院病人品嘗和飲用，宣傳中醫“治未病”思想和養生保健常識。醫院還成立護理宣傳小組，通過報刊、電視、廣播、互聯網、微信平臺等，加強中醫藥文化宣傳，開展《中醫適宜技術推廣》征文比賽，與市級報紙合作，定期推出中醫護理科普文章，普及中醫護理知識，提高人民群眾對中醫護理知識的認知度。
醫院每年舉行的“維護健康·杏林天使在行動”健康教育宣講比賽，培養了一批能說會講的中醫健康教育宣講人才。通過“中醫藥文化進校園”、“中醫知識進社區”、“健康大講堂”等多種形式走進家庭、社區、校園、廠礦、鄉村，既宣傳了中醫藥文化，又普及了中醫護理知識，使百姓認可并樂于接受中醫護理的服務。
同時，護理部每年在全院開展“杏葉杯”護理創新競賽活動，激發護理人員的創新熱情，形成“一科一特色，一科一創新”。目前開展的耳穴埋籽、中藥熏洗、拔火罐、艾灸、刮痧等39項中醫護理技術，臨床應用均效果顯著，提高了中醫護理技術在急救、重大疾病救治中的參與率。
“栽下梧桐樹，引來金鳳凰”，在院領導的大力支持下， 2017年11月護理部經國家重點專科的評審驗收成為國家中醫藥管理局“十二五”護理學重點專科。創新無止境，護理部走向國際與世界先進的護理理念接軌，創新護理管理思維，建立護理工作新模式，優化護士隊伍，發揮中醫護理特色優勢，把優質護理服務作為醫院文化傳播的載體和醫院護理品牌的宣言，將是徐州市中醫院全體護理人員今后不懈的追求和永恒的目標。
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