全程導醫網 礦總頻道：世間溫柔的故事大抵離不開那些，微風、陽光、白云，還有戴著燕尾帽的她們，去治愈、去縫補、去安慰，傳遞溫暖，扛起責任。

　　“12點多鐘她提著飯過來，說給我買的，我大吃一驚。我問她多少錢，她都不告訴我，我說要給她錢，她又不肯收。這應該是你們食堂的飯吧，還蠻好吃的。你們科護士真好!”徐礦總醫院呼吸與危重癥醫學二科病區的53床劉大爺特意來到護士站前說。責任護士陸慧子在聽到后只是笑著說：“沒事，舉手之勞”。

　　原來，陸慧子護士在巡視病房時，發現劉大爺一個人坐在床前，家屬有事離開，一直沒有回來，而劉大爺暫時還沒有能力自己去買飯。看著老人窘迫的神情，陸慧子連忙跑去食堂買了一些容易消化的食物。

　　美國著名醫生特魯多說過：“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰。”經常去幫助，總是去安慰，是一種人性的傳遞。不僅使患者感到溫暖和安全，同時也能調動患者的積極性，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰勝疾病的信心。

　　徐礦總醫院自開展優質護理服務以來，一直秉承以“病人為中心”的服務理念，轉變服務觀念，落實優質服務舉措，把患者的需求和滿意放在首位，微笑服務，不斷改進，用心、用愛、用情開展有溫度的服務。呼吸與危重癥醫學二科病區的故事未完待續，徐礦總醫院的優質護理服務一直在路上!
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